עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים Digital Salon אוסף, כיצד הם משמשים, ועם מי הם משותפים — הן ביחס לבעלי/ות עסקים המשתמשים בשירות, והן ביחס ללקוחות הקצה שלהם המתכתבים עם ה-AI.
המידע משמש לתפעול השירות בפועל: מענה אוטומטי ללקוחות, קביעת תורים, ניהול המנוי והחיוב, ושיפור אמינות המערכת. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
לצורך תפעול השירות, מידע מסוים מועבר לספקים חיצוניים הפועלים כמעבדי מידע מטעמנו — חלקם ממוקמים מחוץ לישראל:
המערכת בנויה כך שכל עסק רואה אך ורק את הנתונים שלו — לקוחות, תורים, והיסטוריית שיחות. אין גישה חוצה-עסקים לנתוני לקוחות.
המידע מאוחסן ומוצפן דרך ספקי תשתית מובילים בתעשייה. מפתחות גישה רגישים (כגון פרטי סליקה) לעולם אינם נחשפים בצד הלקוח.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם שמידע עליו נשמר במערכת (בעל/ת עסק או לקוח קצה) רשאי/ת לפנות ולבקש לעיין במידע שנשמר עליו/ה, לתקנו, או לבקש את מחיקתו, בכפוף לחובות שימור מידע החלות עלינו (למשל לצורכי הנהלת חשבונות).
מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה נוספת לאחר סגירתו בהתאם לחובות חוקיות (כגון תיעוד חשבונאי). ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר בהתאם לזכויות המפורטות לעיל.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת; עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה.
לשאלות או בקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך פרטי הקשר המופיעים באתר.